用户手册

用户注册

  • 新开通用户将收到通知邮件。
  • 通知邮件中包含用于登录AlphaPay商户管理系统的账户名密码
  • 商户编码(Partner Code)开发校验码(Credential Code)可以提供给开发人员进行集成。

AlphaPay User Manual User Registration

后台登录

  • 点击: https://pay.alphapay.ca可以登录到AlphaPay管理系统
  • 首次登录系统时,需要更改初始密码。
  • 点击右上角的微信按钮 扫描二维码绑定微信账号。关注AlphaPay公众号就能在微信上接收实时交易通知
  • 后台控制台页面可以提供基本的数据分析报告如最大交易金额,客户数,汇率等。
  • 右上角的按钮可以切换数据分析报告的时间段和子商户。
  • 下左图是AlphaPay管理系统的登录界面,右图是控制台界面。

AlphaPay User Manual Merchant Dashboard

AlphaPay App下载

  • 下载AlphaPay IOS app安卓 app后就可以在手机上使用AlphaPay的商户管理系统了。
  • 在Apple Store或者Google Play上搜索“AlphaPay”或者“Alpha Pay”就能下载到最新版本的AlphaPay手机app。
  • AlphaPay手机app是迷你版的商户管理系统,能够提供电脑上的管理系统一样的功能。
  • 商户可以使用AlphaPay手机app收款,退款,查看实时交易流水以及查看清算报告。
  • 使用AlphaPay手机app还可以查看交易数据折线图,点击“交易分析(Transaction Report)”查看。

AlphaPay User Manual AlphaPay App in Apple Store AlphaPay User Manual AlphaPay App home page

密码找回

  • 密码找回可以到后台登录界面点击“Forgot Password”
  • 重置密码会要求用户提供六位商户编码。当商户已成功开通AlphaPay账户时,系统会发送重置密码的邮件到商家预留的邮箱
  • 如果忘记登录名和密码可以到邮箱直接搜索“AlphaPay”,开通邮件里有登录名、随机初始密码以及商户编码。

AlphaPay User Manual Forgot Password

支付流程

  • 使用AlphaPay POS机收款
    1. 在AlphaPay POS机上选择“Payment”并在跳转页面设定价格和小费。
    2. 选择生成支付二维码或者直接使用AlphaPay POS机扫描功能。
    3. 客户扫描POS机上的二维码/商家使用POS机直接扫描客户微信上的支付码。
  • 使用AlphaPay提供的二维码收款
    1. 客户打开微信,支付宝或者银联云闪付手机app,扫描商家立牌上的二维码支付。
    2. 客户在打开的页面上设定价格,小费并选择“Payment”支付。
  • 使用AlphaPay手机app收款
    1. 打开AlphaPay手机app。下载AlphaPay IOS app安卓 app
    2. 选择“扫一扫”或者“账单码”,设定价格并生成二维码。
    3. 分享二维码给客户或者让客人直接扫描二维码支付。
  • 客户支付成功

AlphaPay User Manual Payment Process

退款

  • 退款可以选择部分退款也可以全部退款。退款时需要输入退款密码
  • 退款金额不能超过该订单总金额。
  • 当商户有未清算的余额才能进行退款。未清算的余额可以在AlphaPay后台查询到。
  • 使用AlphaPay POS机退款
    1. 在AlphaPay的POS机上选择“Refund”。
    2. 扫描小票上的二维码或者输入订单号退款。
  • 使用AlphaPay商户管理系统退款
    1. 点击左侧导航栏的“Orders”(订单记录)。
    2. 找到需要退款的订单并点击右侧的退款按钮进行退款。
  • 使用AlphaPay的手机app退款
    1. 选择“扫码退款”并扫描需要退款的小票上的二维码。
    2. 或者选择“交易流水”并点击需要退款的订单,点击右上角的“退款”进行退款操作。

AlphaPay User Manual refund process 1

查看交易流水

  • 在左侧导航栏中单击“交易流水(Transactions)”,进入界面,商家可点击右侧的“导出结算单(Export Statement)”
  • 导出Excel格式结算单。
  • 结算单中会显示订单号(Order ID), 金额(Amount), 清算金额(Settle Amount), 汇率(Exchange Rate), 网关(Gateway) 等数据信息。
  • 交易流水也可以在AlphaPay的手机app上查看。点击“对账单(Statement)”可以查看交易流水报告,也可以发送报告到电子邮箱。

AlphaPay User Manual export statement

查看清算记录

  • 单击左侧导航栏中的“清算记录(Settlement)”进入清算记录界面。
  • 单击清算记录右侧的“detail”按钮可以查看此条清算记录的详细信息。
  • 单击右侧的“download”按钮可以下载此条清算记录的详细信息。

AlphaPay User Manual settlement records