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忘记密码

在商户登录页面点击“Forgot Password

输入6位数字和字母组合的 partner code或开户时预留的email邮箱来重置密码 (您可以在邮箱中搜索“AlphaPay”,在开户邮件中找到Partner Code).

提交partner code后, “重置密码邮件”会发送到您在AlphaPay注册的电子邮箱中

新增登录账户

  1. 登录PC端后台管理系统(加拿大商户: https://pay.alphapay.ca 美国商户: https://pay.alphapay.com
  2. 在导航栏中点击 Accounts然后点击 + Add Account
  3. 填写登录账号信息
  4. 点击 保存账户

收款

通过静态二维码收款

  1. 登录 AlphaPay手机APP
  2. 在导航栏中点击 收款二维码 > 筛选 > 根据需要选择 Currency预授权 > 提交
  3. 点击 保存
  4. 将二维码发送给您的客户来完成收款

AlphaPay手机APP

  1. 登录 AlphaPay手机APP
  2. 在导航栏中点击 CollectBill Code
  3. 设定金额 > 根据需要来选择 Currency预授权
  4. 完成付款

AlphaPay POS机

  1. 登录 AlphaPay POS机
  2. 在导航栏中点击 收款
  3. 设定金额 > 选择 小费> 生成二维码用POS机扫顾客的付款码
  4. 完成付款

退款

通过PC端后台管理系统退款

  1. 登录PC端后台管理系统(加拿大商户: https://pay.alphapay.ca,美国商户: https://pay.alphapay.com)
  2. 在导航栏中点击 订单记录
  3. 选择需要退款的订单,点击操作下方的退款按钮
  4. 输入 退款金额退款密码,并点击 提交

通过AlphaPay POS机和AlphaPay手机APP退款

  • 方式1:

在导航栏中点击 退款,扫描顾客收据上的退款二维码或者输入需要退款的order id进行退款

  • 方式2:

在导航栏中点击 流水,选择需要退款的订单并点击右侧 退款按钮,输入 退款金额 并点击 OK

交易流水

通过PC端后台将交易流水导出成Excel表单

  1. 登陆PC端后台
  2. 在导航栏中点击 流水
  3. 选择 时间区间,点击 搜索,然后点击 导出结算单

通过AlphaPay POS机自定义并打印交易流水

  1. 登录 AlphaPay POS机
  2. 在导航栏中点击 流水 > 打印 >自定义打印,选择 开始日期结束日期,点击 刷新 然后点击 打印

通过手机APP下载对账单

  1. 登录 AlphaPay手机APP
  2. 在导航栏中点击 对账单,选择 开始日期结束日期 然后点击 预览,点击 发送邮件

清算记录

  1. 登录 AlphaPay手机APP
  2. 在导航栏中点击 清算中心 > 筛选,选择 交易开始和结束时间 ,点击 提交

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