首次使用

  1. 在AlphaPay成功开户后,账号管理员会收到开户邮件。内容包括:
  2. ● 登录PC端后台和手机APP的账户信息 (加拿大商户: https://pay.alphapay.ca 美国商户: https://pay.alphapay.com)
    ● 在线支付的API 秘钥 (partner code 和 credential code)

  3. 在苹果App Store和安卓Google Play搜索“AlphaPay”即可下载手机App
  4. 如有任何问题,请通过如下方式联系我们:
  5. ● 免费电话1.855.937.7888
    ● email: info@alphapay.com
    客服微信或者公众号,如下图

忘记密码

忘记登录密码

1. 在商户登录页面点击 “Forgot Password”。
2. 输入6位数字和字母组合的 partner code来重置密码 (您可以在邮箱中搜索“AlphaPay”,在开户邮件中找到Partner Code)。
3. 提交partner code后, “重置密码邮件”会发送到您在AlphaPay注册的电子邮箱中。
AlphaPay User Manual Forgot Password

忘记退款密码

请通过如下方式联系我们:
● 免费电话1.855.937.7888
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新增账户

您可以为您的管理系统添加新的登录账号:
1. 登录PC端后台管理系统(加拿大商户: https://pay.alphapay.ca 美国商户: https://pay.alphapay.com)
2. 在导航栏中点击账户, 然后点击 + 新增账户
3. 填写登录账号信息之后点击保存账户即可
Add Login Account

支付流程

收款流程

  • 通过静态二维码收款
  • 1. 登录AlphaPay手机APP
    2. 在导航栏中点击收款二维码 > 筛选 > 根据需要选择Currency和是否预授权 > 提交
    3. 点击保存
    4. 将二维码发送给您的客户来完成收款

  • AlphaPay手机APP
  • 1. 登录AlphaPay手机APP
    2. 在导航栏中点击收款二维码账单码
    3. 设定金额 > 根据需要来选择Currency预授权
    4. 扫描客人支付二维码来完成收款

  • AlphaPay POS机 需要POS机? 加入我们!
  • 1. 登录AlphaPay POS机
    2. 点击收款按钮
    3. 设定金额 > 选择小费 > 生成二维码或者用POS机扫顾客的付款码
    4. 完成收款

退款流程

输入退款密码可以进行全额退款或部分退款,退款金额不能超过订单总金额。注意:退款订单不会产生手续费。

  • 通过PC端后台管理系统退款
  • 1. 登录PC端管理后台 (加拿大商户: https://pay.alphapay.ca 美国商户: https://pay.alphapay.com)
    2. 在导航栏中点击订单记录
    3. 选择需要退款的订单,点击操作下方的退款按钮 ↺
    4. 输入退款金额退款密码,并点击提交

  • 通过AlphaPay POS机AlphaPay手机APP退款
  • 方式 1: 在导航栏中点击退款按钮,扫描顾客收据上的退款二维码或者输入需要退款的order id进行退款
    方式 2: 在导航栏中点击流水,选择需要退款的订单并点击右侧退款按钮,输入退款金额并点击OK进行退款

交易流水

商家可以通过PC端后台,AlphaPay手机App和AlphaPay POS机导出三种不同的交易记录

  • 通过PC端后台将交易流水导出成Excel表单
  • 1. 登陆PC端后台 (加拿大商户: https://pay.alphapay.ca 美国商户: https://pay.alphapay.com)
    2. 在导航栏中点击交易流水
    3. 选择时间区间,点击搜索,然后点击导出结算单

  • 通过AlphaPay POS机自定义并打印交易流水
  • 1. 登录AlphaPay POS机
    2. 在导航栏中选择流水 > 打印 > 自定义打印, 选择开始日期结束日期,点击刷新然后打印

  • 通过手机APP下载对账单
  • 1. 打开手机APP
    2. 在导航栏中选择对账单,选择开始日期结束日期并点击预览,点击发送邮件

清算记录

商户可以通过AlphaPay手机APP查看清算记录
1. 登录AlphaPay手机APP
2. 在导航栏中选择清算中心 > 筛选,选择交易开始和结束日期,点击提交

开发者文档

插件

我们提供如下插件为您的商城系统接通支付服务:

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